ใบแจ้งซ่อม (Maintenance Request)

ใบแจ้งซ่อม คือคำขอให้ดำเนินการซ่อมทรัพย์สินที่ชำรุดหรือทำงานผิดปกติ พนักงานสามารถแจ้งได้สะดวกจากการสแกน QR ที่ติดบนตัวทรัพย์สิน ระบบจะรู้ทันทีว่าเป็นทรัพย์สินชิ้นไหน ไม่ต้องกรอกเลขครุภัณฑ์เอง

เมื่อแจ้ง ผู้แจ้งระบุอาการที่พบและความเร่งด่วน จากนั้นทรัพย์สินอาจถูกเปลี่ยนสถานะเป็น 'กำลังซ่อม' (IN_REPAIR) ระหว่างดำเนินการ ผู้ดูแลติดตามความคืบหน้าผ่านสถานะของใบแจ้งซ่อมได้ และบันทึกค่าซ่อมเมื่อเสร็จ

ประวัติการแจ้งซ่อมที่สะสมไว้ช่วยวิเคราะห์ว่าทรัพย์สินชิ้นไหนซ่อมบ่อยจนอาจไม่คุ้มที่จะซ่อมต่อ เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจเสนอจำหน่าย พนักงานระดับ staff สามารถแจ้งซ่อมได้ ส่วนข้อมูลผู้แจ้งที่เป็นบุคคลภายนอกจัดเก็บตามหลัก PDPA